Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site du Cabinet Dr Salwa Chaoui El Faiz, notamment l'achat de forfaits de soins en dermatologie et esthétique médicale.

Les forfaits proposés sur le site comprennent un ensemble de soins détaillés sur la page de chaque forfait. Chaque forfait précise :

• Le nombre de séances incluses
• La durée du programme
• La validité du bon après achat
• Les soins inclus
• Le prix en dirhams marocains (MAD)

Les prestations sont réalisées au cabinet par des professionnels qualifiés.

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le paiement en ligne est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée CMI (Centre Monétique Interbancaire) avec authentification 3D Secure.

Le paiement est considéré comme effectif après confirmation de la transaction par CMI. Un email de confirmation avec le numéro de commande (format CME-2026-XXXXXX) est envoyé au client.

Les forfaits achetés en ligne sont soumis aux conditions suivantes :

• Droit de rétractation : Conformément à la législation marocaine, le client dispose d'un délai de 7 jours après l'achat pour demander un remboursement, à condition qu'aucune séance n'ait été effectuée.
• Après utilisation : Tout forfait dont une ou plusieurs séances ont été utilisées ne peut être remboursé.
• Report : Le report de séances est possible dans la limite de la validité du forfait.

Pour toute demande d'annulation, contactez-nous à : contact@cabinet-salwa.ma

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@cabinet-salwa.ma
• Par téléphone : [Numéro de téléphone]
• Via notre formulaire de contact sur le site

Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 48 heures ouvrables.

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.